İdari İşler Koordinatörlüğü/Çağrı Merkezi Operatörü
Görev Tanımı:
- Koordinatörlüklerin tüm süreçlerine hâkim olmaya çalışır. Sosyal medya, web siteleri ve ilgili kaynaklardan Vakfın tüm süreçlerini anlık takip eder.
- Bilmediklerini öğrenmeye açık ve sürekli veri trafiğine hazırdır.
- Gelen çağrıları çözüm odaklı bir şekilde karşılar.
- Anlayışlı ve kibar davranışı ile kurumu temsil eder.
Genel Nitelikler:
- Diksiyonu düzgün,
- Kibar, akıcı ve anlaşılır bir Türkçe ile konuşan,
- Sabırlı ve anlayışlı,
- Empati yetisi yüksek,
- Dikkatli dinleyerek çözüm odaklı yaklaşabilen,
- Daha önce çağrı operatörlüğü tecrübesine sahip ekip arkadaşı arıyoruz.